Има хора, които водят компанията напред и нагоре. Но има и такива, които упорито забавят този процес.
Какъвто и да е бизнесът, успехът му се определя от ключовите хора, които участват в него. Разбира се, всеки работодател се надява да събере най-добрия екип от професионалисти, които ще направят бизнеса ефективен, печеливш и конкурентен, дърпайки го ежедневно нагоре.
Представи си го така: Работиш във фирма с приблизително 100 служители. Някои от колегите ти заемат идентични длъжности. Но пък всеки един от вас е ценен за колектива по своему. Има такива, които са бързи и амбициозни. Има и такива, които доизпипват нещата след тях. Има такива, които се справят със задачите на средно ниво, но пък са лоялни и ги е грижа. В един момент, обаче, трябва да се съкратят кадри. В превод: ще останат само служителите с отличителни лични характеристики, които са наистина най-важни, и блаодарение на които, дори и в намален колектив, работата ще да продължи на ниво.
И ти се чудиш вече, нали? Хората с кои качества би запазил шефът?
От гледна точка на корпоративната култура и ценности на дадена компания, въпросът, който работодателят си задава е следният: кой е най-слабият ми служител и защото потенциалът му не се разгръща?
Естествено, всички професионалисти желаят да имат под ръка идеалните подчинени. Тези, които поне 95% отговарят на изискванията на компанията. Но всички отлично знаем, че няма перфектни служители и затова фокусът пада главно върху перспективата. Тоест способностите на служителя в бъдеще, по време на адаптация или извънредно положение, например.
Ако говорим за качествата, които работодателите искат да видят в най-ярките си кадри, които ще успеят да се справят със задачите и в намален колектив, то те определено ще се различават. В зависимост от нуждите на конкретен бизнес, позиция и функции – няма работа, както се казва, която да се повтаря. Но все пак има определени качества, без които просто си за никъде, и на които компанията и работодателят обръщат внимание в определени ситуации.
Нека се опитаме да идентифицираме най-основните от тях:
Загриженост
Най-добрите служители често са изключително грижливи и ефективно подкрепят екипа си. Открояват се, като събират смелост, изразяват глас и поемат допълнителната работа, за да помагат на колегите. Ако си един от тях, то освен че си си спечелил признанието на екипа, си се сближиш и с всички, а това определено може да изиграе сериозна роля в очите на шефа, когато дойде ред я за вдигане на заплатата, я за съкращение на екипа.
Идеалните кадри, освен това, не се притесняват и честно и открито да дават обратна връзка на колегите. Хората сме склонни да разглеждаме това, като една от изключителните привилегии на началниците. И отчасти сме прави. Никой не очаква анализ от колега, но именно той прави така, че най-добрите служители винаги да изпъкнат, заради желанието да помогнат със съвет и коментар.
А и все пак – Най-силните и ефективни лидери, които сме срещали, се грижат не само за бизнеса, но и за хората в него и хората, засегнати от него.
Умения за изслушване
Разбира се, че работодателите очакват служителите им да са добросъвестни в изпълнението на задължения. Кадри, които активно слушат, автоматично означава, че изпълняват бързо, следват правилно задачите и вършат работата ефективно.
Тези служители обикновено умеят да развиват (и поддържат) добри отношения и изграждат доверие с клиентите. Те също са склонни да се отличават в продажбите, управлението, обслужването на клиентите и други роли, центрирани към удовлетворението на клиента. Обществена тайна е, че хора, които имат умения за изслушване, в крайна сметка може да засилват крайния резултат на компанията. Така че, те са сериозно ценен кадър в даден колектив
Работа в екип
Силно вероятно е да “пуснеш корени” в екипа си и той да не може да “диша” без теб, ако си отборен играч и имаш уважение, и добра и ясна комуникация. Работодателите винаги са щастливи да наемат, а и задържат за дълго, служители, които могат да комуникират по ясен и добър начин, независимо дали говорят или пишат. Неподходящата или неточна комуникация служител-служител може да доведе до много проблеми във фирмата и с клиентите.
Истинските лидери търсят принос и обратна връзка от хората около тях, така че всички да се чувстват част от процеса. Пък и производителността и ефективността на работния процес и бизнеса, като цяло зависят от това как кадрите работят в екип.
Надеждност & Отговорност
Какво може да бъде по-дразнещо от служител, който не спазва инструкциите? Като професионалист на теб ще разчитат да намериш начин да свършиш работата. За един работодател е особено важно хората му да могат да реагират своевременно на всяка ситуация и да следват обещанията си, тъй като това показва надеждност.
От своя страна изпълнението на очакванията изисква ефективни комуникационни умения – нещо, което автоматично те превръща във висококачествен служител, който е важен за бизнеса.
Професионалистите освен надеждни, трябва да са и отговорни за своите действия по всяко време. Ако си допуснал грешка, приеми я и се опитай да я поправиш, ако е възможно. Не се опитвай да възлагаш вината на колега. Ако компания ти е направила фала, поеми отговорност и работете заедно, за да разрешите проблема. Понякога е необходим компромис – взимаш го, учиш се от него и продължаваш напред.
Инициативност
Истинските лидери споделят своята визия и стратегия често с тези около тях. Те инициират всевъзможни нови идеи, които компанията да осъществи с цел развитие и разширяване на бизнеса. Те са в състояние да ангажират всички членове на компанията. И правят това, като предлагат предизвикателство, търсят и предоставят принос.
Всъщност, каквото и да е, трябва да имаш страст към това, което правиш. Живей, дишай, яж и спи с твоята мисия и цел. Защото често служителите редовно просто чакат да им бъде казано какво да правят, но идеалните такива, без колебания изразяват мнението си и предлагат помощ.
Важно е, също така, да можеш да гледаш напред и да имаш възможност да търсиш нови тенденции и процеси, за да може компанията, в която работиш, да върши повече работа с по-малко хора.
Организационни умения
Професионалист, който може бързо и лесно да намери това, което е необходимо = Служител мечта за всеки работодател. Работната ти зона, а и характер, трябва да са спретнати и организирани. Реално, дори и да не си роден лидери, организиран работник, като теб, винаги е от полза в дадена фирма. Все пак, организацията означава по-добра ефективност на работното място, което пък повишава репутацията на компания сред клиенти и конкуренти.
В превод: Ако си от тези педантични хора, които винаги са на ниво по време на презентация или бизнес среща, то повярвай ни, ако дойде време за съкращение на екипа, то шефът ти определено ще реши, че има нужда от теб.
В крайна сметка, ако си от тези, които се открояват и правят впечатление, то ще се различаваш в поне една от горните области. Тоест, гарантираме ти, че ще бъдеш забелязан не само, като служител, но и като човек, които има амбиции и желание за професионално развитие. Съветваме те да потърсиш обратна връзка от колегите, един или два съвета, които да обрисуват най-уместните ти качества в текущата дейност. Има смисъл да питаш колегите и за това колко си ефективен във всеки даден аспект, защото няма нищо по-добро, и биещо на очи, от служител, който желае да се развива и самоусъвършенства.
